الشروط والسياسات
مرحبًا بكم في متجر KW e-market! نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق مريحة وآمنة لعملائنا الكرام. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام التالية:
1. قبول الشروط
- باستخدامك لموقع KW e-market أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة هنا.
- إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، نرجو منك التوقف عن استخدام الموقع.
2. سياسة الطلب والدفع
- جميع الطلبات التي يتم تقديمها عبر متجر KW e-market تخضع للتوافر والتأكيد.
- الدفع عند الاستلام متاح لجميع المنتجات.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا تبين وجود أي مخالفة للشروط أو عدم التزام العميل.
3. سياسة الشحن والتوصيل
- يتم توصيل الطلبات في غضون 48 ساعة داخل الكويت.
- إذا لم يكن العميل متواجدًا عند وقت التوصيل، يمكن إعادة جدولة التسليم في وقت لاحق دون تكلفة إضافية.
4. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- المنتجات الشخصية أو التالفة بسبب سوء الاستخدام غير قابلة للاسترجاع.
5. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، هي ملكية حصرية لمتجر KW e-market، ويحظر استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
6. استخدام الموقع
- يمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو يتعارض مع القوانين المعمول بها في دولة الكويت.
- يحظر القيام بأي أنشطة قد تؤدي إلى إلحاق ضرر بالموقع أو تعطيل خدماته.
7. التعديلات على الشروط
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.
8. حدود المسؤولية
- متجر KW e-market غير مسؤول عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو تأخير التوصيل أو أي مشكلة أخرى خارجة عن إرادتنا.
9. التواصل معنا
- إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:
- واتساب: [أدخل الرقم هنا]
- البريد الإلكتروني: [أدخل البريد هنا]
نشكرك على اختيارك لمتجر KW e-market. نهدف دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لك!